Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a ARVANTISLAB - CONSTRUÇÃO E INSTALAÇÕES, LDA, NIPC 519 605 845, com sede na Rua Hermano Neves, n.º 8, 3.º, Escritório 7, 1600-477 Lisboa, Portugal, titular da marca HidroLab. Para qualquer questão relacionada com os seus dados, contacte-nos através de geral@hidrolab.pt.

2. Dados que recolhemos

• Dados de contacto que nos fornece através do formulário (nome, email, telefone) e o conteúdo da mensagem.
• Endereço IP de onde o formulário é enviado, guardado com o pedido para prevenir abusos e envios automáticos.
• Dados técnicos de navegação estritamente necessários ao funcionamento do website.

3. Finalidades e fundamento

• Responder a pedidos de contacto e elaborar orçamentos: diligências pré-contratuais a seu pedido (RGPD, art. 6.º, n.º 1, alínea b). Os dados de contacto são necessários para lhe respondermos; sem eles não podemos dar seguimento ao pedido.
• Prestar os serviços contratados: execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b).
• Faturação e obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, alínea c).
• Gestão de reclamações e defesa de direitos: interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f).
• Segurança do website e prevenção de abusos do formulário (registo do endereço IP e limite de envios): interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, alínea f).
• Estatísticas de utilização do website (Google Analytics): apenas com o seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a), que pode retirar a qualquer momento.

4. Conservação

• Pedidos de contacto sem seguimento: 12 meses após o último contacto.
• Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois, pelo prazo de garantia da obra (até 5 anos) e pelos 10 anos exigidos para os documentos de faturação.
• Dados de análise de tráfego: até 14 meses, conforme a configuração do Google Analytics.

Findos estes prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

5. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados. Podem ser partilhados com:

• prestadores que nos apoiam (alojamento do website, contabilidade, ferramentas de email e de comunicação), vinculados por contrato e por obrigações de confidencialidade;
• Google Ireland Ltd., no caso do Google Analytics, quando dê o seu consentimento, e através do serviço Google Fonts, que recebe o endereço IP do seu dispositivo para entregar os tipos de letra do website;
• Meta Platforms Ireland Ltd., quando nos contacta por WhatsApp, nos termos da política de privacidade do WhatsApp;
• autoridades públicas, quando legalmente exigido.

A Google e a Meta podem transferir dados para os Estados Unidos. Essas transferências assentam na decisão de adequação da Comissão Europeia relativa ao EU-US Data Privacy Framework, no qual ambas as empresas estão certificadas.

A HidroLab e a LumineLab são marcas da mesma empresa, a ARVANTISLAB - CONSTRUÇÃO E INSTALAÇÕES, LDA. Se contactar mais do que uma das nossas marcas, os seus dados de contacto podem ser associados ao mesmo registo de cliente, para lhe garantirmos um atendimento consistente entre marcas.

6. Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição ao tratamento dos seus dados, bem como retirar o consentimento. Para tal, contacte-nos através de geral@hidrolab.pt.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

7. Cookies

Este website utiliza:

• Armazenamento estritamente necessário: a sua escolha sobre cookies, guardada no browser (localStorage) até a apagar. Não requer consentimento.
• Cookies de análise (Google Analytics 4), só depois de aceitar no aviso de cookies: _ga e _ga_*, com duração de 2 anos, que permitem contar visitas de forma agregada. Sem consentimento, o Google Analytics não é sequer carregado.

Pode alterar a sua escolha a qualquer momento; o aviso volta a aparecer e pode recusar.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão em vigor é a publicada nesta página.